Tham khảo

Quy định sử dụng funn88 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm sảnh casino, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻXác minh danh tính bắt buộcĐiều khoản cập nhật theo thông báo
funn88 Quy định sử dụng funn88 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, vì một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — không cần chờ lâu, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của funn88 để được hướng dẫn nhanh về quyền tài khoản và các bước xác minh danh tính theo yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách funn88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Thông tin tài chính của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của funn88.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Những điều thường hỏi về điều khoản funn88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ tại vùng không được phép là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi qua email đăng ký hoặc thông báo trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để ngăn chặn giao dịch trái phép. Nếu tên ví điện tử không khớp với tên tài khoản funn88, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh bổ sung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản vi phạm.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự cố, kèm mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong thời gian xử lý nội bộ theo quy định điều khoản.